Sluiten
Zoek
Filters

Verzending & Retouren


Verzending


Verzending van al onze artikelen is altijd gratis!

De bestelling wordt verstuurd via PostNL. Een aantal producten hebben afmetingen die zich lenen voor verzending via reguliere post (brievenbuspost) terwijl andere producten alleen via pakketpost verzonden kunnen worden. Hieronder tref je daarover meer informatie aan:

• Sets: brievenbuspost
• Uurwerken: brievenbuspost
• Banden leder: brievenbuspost
• Banden metaal/hout: pakketpost
• Sierringen: brievenbuspost
• Cadeaubonnen: brievenbuspost

Voor bestellingen boven 125,00 kunnen we van bovenstaande informatie afwijken, omdat we de bestelling dan 'verzekerd verzenden'.

 

We versturen de artikelen direct als ze op voorraad zijn en nadat de betaling is ontvangen. Als artikelen besteld moeten worden, worden de artikelen verzonden zodra ze bij ons binnen komen. Of een artikel op voorraad is, wordt aangegeven bij het artikel op het moment van plaatsen in je winkelwagen. Wij verzenden zodra de bestelling compleet is, behalve als een product niet binnen de 10 dagen geleverd kan worden. Dan sturen wij deze na.

In een aantal gevallen zijn artikelen tijdelijk niet leverbaar bij onze leveranciers. We brengen je daarvan op de hoogte en geven aan, als dat mogelijk is, wanneer we het artikel weer verwachten. Uiteraard mag je altijd kiezen om het artikel te annuleren of er een ander artikel voor in de plaats te bestellen.

In onze webshop presenteren we gemiddeld zo'n 2000 artikelen. Het is door wisselingen in collecties bij de diverse leveranciers bijna onmogelijk om alle artikelen voorradig te hebben.

Bij een bestelling bestaande uit meerdere artikelen verzendt Time to Watch de artikelen die op voorraad zijn en artikelen die sneller bij ons binnenkomen. Producten met een langere levertijd sturen we na, mogelijk in meerdere zendingen. Alle verzendkosten voor extra verzendingen zijn voor rekening van Time to Watch, alleen binnen Nederland en België.


Retouren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Bij retouren worden het aantal Friends punten aangepast, indien deze al besteed zijn worden deze met het retourbedrag verrekend.

Als je aanspraak wilt maken op de garantie van een uurwerk, lees dan eerst de Veelgestelde Vragen voor de belangrijkste kenmerken van de garantie.

Neem voorafgaand aan je retourzending altijd contact op met Time to Watch. Dit geldt ook voor artikelen die je binnen de zichttermijn retourneert.

Wanneer je een zending retourneert, dan kun je het pakket terugsturen naar:
Time to Watch
Afdeling Retouren
Zandhaai 1a
5658 BA Eindhoven

Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn. Indien wij een ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzending ontvangen, zullen wij onze kosten als gevolg daarvan bij je in rekening brengen. Indien mogelijk, houden wij dit bedrag in op een te retourneren geldbedrag.
Ook moet het product (de producten) goed en veilig verpakt zijn. Retourneren in een onvoldoende beschermende envelop of verpakking kan resulteren in beschadigde of gebroken producten. Als een product beschadigd of gebroken bij ons aankomt dan zullen we alleen in uitzonderlijke gevallen retouren toestaan.

Download hier de informatie als PDF bestand.